מדיניות פרטיות

1. מבוא

אנו מתחייבים להגן על פרטיותכם ולשמור על המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ומה הזכויות שלכם לגבי המידע האישי שלכם.

2. מידע שאנו אוספים

מידע שאתם מספקים:

• שם מלא וכתובת אימייל בעת הרשמה
• תוכן השיחות עם הבוט המשפטי
• פרטי תשלום (מוצפנים ומאובטחים)
• פניות לתמיכה או יצירת קשר

מידע טכני:

• כתובת IP ונתוני דפדפן
• זמני גישה ושימוש באתר
• נתוני ביצועים ושימוש

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• מתן השירותים המבוקשים
• שיפור ופיתוח השירות
• תמיכה טכנית וקשר עם לקוחות
• עמידה בדרישות חוקיות
• מניעת הונאה ושמירה על אבטחה

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים או משתפים את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירות טכניים (הצפנה, אחסון מאובטח)
• עמידה בדרישות חוק או צו בית משפט
• הגנה על זכויותינו החוקיות
• בהסכמתכם המפורשת

5. אבטחת מידע

אנו משתמשים בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות כולל הצפנה מקצה לקצה, אחסון מאובטח בענן, גיבויים מוצפנים ומעקב מתמיד אחר פעילות חשודה. כל הנתונים מוצפנים בהעברה ובמנוחה.

6. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 וכן תקנות הגנת הפרטיות (תיקוני חקיקה לישום תקנת הגנת המידע הכללית), תשע"ח-2018, זכויותיכם כוללות:

• עיון במידע האישי המוחזק עליכם
• תיקון מידע שגוי או חסר
• מחיקת המידע האישי
• העברת המידע לספק אחר
• התנגדות לעיבוד מידע מסוים
• ביטול הסכמה שניתנה בעבר

7. שמירת מידע

אנו שומרים על המידע האישי שלכם כל עוד החשבון פעיל או לפי הצורך למתן השירותים. נתוני שיחות נשמרים למטרות שיפור השירות ויימחקו לאחר תקופה סבירה או לפי בקשתכם.

8. קובצי Cookie

אנו משתמשים בקובצי Cookie לשיפור חוויית השימוש, זכירת העדפות ואנליטיקה בסיסית. תוכלו לנהל את הגדרות ה-Cookie דרך הדפדפן שלכם.

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים יובאו לידיעתכם מראש באימייל או הודעה באתר.

10. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע לפרטיות ולמידע האישי, פנו אלינו:

• אימייל: privacy@featherflows.com
• טלפון: 03-1234567
• כתובת: רחוב הרצל 123, תל אביב